Canal de Denúncias

Os Correios reconhecem o canal de denúncia como um importante instrumento na fiscalização do uso dos recursos e no controle da gestão pública, incentivando seu uso de forma responsável.

Você poderá apresentar denúncias sobre:

•  Fraude;
•  Corrupção;
•  Improbidade administrativa;
•  Assédio moral e sexual;
•  Discriminação;
•  Conduta inadequada do agente público;
•  Inconformidade ética; e
•  Outras irregularidades.

O que são consideradas irregularidades?

Possíveis práticas de atos ilícitos ou irregularidades envolvendo os Correios, suas controladas, patrocinadas, mantidas e subsidiárias.

Caso sua manifestação não se enquadre nos casos acima e você queira fazer uma reclamação, elogio, sugestão ou solicitação, clique aqui.

Como você pode fazer uma denúncia no site dos Correios

O denunciante poderá se identificar ou realizar sua denúncia de maneira anônima. Nesse último caso, a manifestação será tratada na forma de comunicação de irregularidade e, por conta do anonimato, não haverá resposta da Ouvidoria ao denunciante sobre sua conclusão.

Se a denúncia contiver os elementos mínimos descritivos de irregularidade ou indícios que permitam chegar a eles, ela será conhecida e a Ouvidoria encaminhará a manifestação para a área responsável pela apuração de acordo com o assunto para o devido tratamento.

Além da própria pessoa, um terceiro também poderá registrar uma denúncia. Basta informar o nome da vítima e do agressor.

Disponibilizamos os seguintes canais para registro de denúncias:

Pela internet

Acesse o formulário para fazer sua denúncia. O IP do seu computador não será identificado em nenhuma hipótese.

Por telefone

Ligue gratuitamente para:
- 0800 722 7234 (atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 8h às 20h)
- 0800 725 7282
- 0800 725 0100
- 3003 0100

Horário de atendimento: dias úteis,de segunda a sexta, das 8h às 20h; sábado das 8h às 14h. As ligações são atendidas para obter o máximo de informação a respeito da denúncia relatada.

Por correspondência

O denunciante poderá enviar sua denúncia por correspondência para o seguinte endereço:

Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Ouvidoria
Setor Bancário Norte, Quadra 01, Bloco A, térreo
CEP 70002-900 – Brasília/DF