Volume III

Postal Brasil – Revista técnico científica dos Correios

v.3, 2018

A Postal Brasil - Revista Técnico-Científica dos Correios - é um projeto iniciado na Universidade dos Correios que tem como objetivo divulgar estudos, pesquisas, resenhas e demais atividades técnicas e acadêmicas, de autoria dos empregados e pesquisadores externos, desenvolvidas na Empresa e/ou outras instituições, nacionais ou internacionais. A sua veiculação é semestral, em formato digital, por meio do portal Correios.

O intuito da publicação dos artigos é o fomento ao desenvolvimento dos negócios dos Correios contribuindo com a prática e incentivo à Gestão do Conhecimento e à inovação na Empresa.


Revista Completa

Editorial


Artigos

Autoatendimento de Encomendas: uma nova forma de os Correios se conectarem aos seus clientes


Canais alternativos de atendimento nos Correios do Brasil: percepção do usuário pessoa física

Emissão da carteira de identidade em agências dos Correios

Quais etapas da logística de distribuição são terceirizadas e por quê?

Qualidade no atendimento em agências dos Correios

A logística do livro didático no Amazonas

Como criar valor para o cliente na sociedade da insatisfação

A importância do Planejamento Estratégico para as Organizações

Informação e Suporte: Rede franqueada dos Correios.